Koszty Wysyłki, Termin Dostawy i Dostawa


KOSZTY WYSYŁKI, TERMIN DOSTAWY I DOSTAWA

 

TERMIN DOSTAWY

Kiedy dojdzie moja paczka?
Terminy dostawy różnią się, w zależności od kraju docelowego. Nasz średni czas dostawy na terenie Holandii wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
W tabeli poniżej znajdziesz szacunkowy czas dostawy dla najczęstszych krajów docelowych.
 
Miejsce przeznaczenia Termin dostawy (w dniach roboczych)*
Belgia 1 - 2
Francja 2 - 3
Wielka Brytania 2 - 4
Niemcy 2 - 3
Australia 6 - 8
Brazylia 6 - 9
Kanada 5 - 6
Hongkong 5 - 7
Izrael, Japonia, Singapur 4 - 5
Surinam 5 - 8
Stany Zjednoczone 4 - 8
Republika Południowej Afryki 8 - 10
* Należy pamiętać, że czas dostawy zależy również od organu celnego.



DOSTAWA

Dostarczanie paczek
Hollandbikeshop.com dostarcza paczki z wykorzystaniem PostNL i DHL. Rowery z rozmiarem opon powyżej 16 cali są zazwyczaj dostarczane przez firmy transportowe Bode Scholten/TransMission. Po przejęciu Twojej przesyłki przez firmę transportową otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia (ang. Track & Trace). Numer Track & Trace zostanie aktywowany po przetworzeniu przesyłki przez firmę transportową. Wówczas paczkę będzie można śledzić za pośrednictwem odpowiedniej strony internetowej.  W przypadku, gdy paczka nie może być dostarczona do Ciebie, PostNL postara się dostarczyć ją do Twoich sąsiadów. DHL i TransMission nie oferują takiej usługi. W przypadku, gdy paczka nie może zostać dostarczona do Twoich sąsiadów, operator spróbuje dostarczyć ją ponownie. Dzień i pora dnia drugiej próby doręczenia zależy od pierwszej próby:
 
Pierwsza próba dostarczenia              Druga próba dostarczenia 
Wtorek   Środa pomiędzy 9:00 a 21:30 
Środa Czwartek pomiędzy 9:00 a 21:30 
Czwartek   Piątek pomiędzy 9:00 a 21:30 
Piątek Sobota – w ciągu dnia
Sobota   Poniedziałek – w ciągu dnia 
 
W przypadku, gdy Ciebie ani Twoich sąsiadów nie będzie w domu w czasie drugiej próby doręczenia, w skrzynce pocztowej znajdziesz powiadomienie o lokalizacji punktu odbioru, gdzie będzie można odebrać paczkę, oraz okres jej dostępności.

Dostawa międzynarodowa
Przy dostawach zagranicznych, paczka zostanie przekazana partnerowi firmy transportowej w konkretnym kraju przeznaczenia. Dana firma może mieć różne terminy i warunki dostaw.

Nie dostarczaj sąsiadom 
Jeśli wolisz, aby Twoja paczka nie została dostarczona Twoim sąsiadom, poproś o umieszczenie na etykiecie opakowania dopisku „Dostawa wyłącznie pod podany adres”. W tym przypadku paczka zostanie dostarczona tylko do Ciebie. 
 
Adres wysyłki Twojej paczki musi być adresem fizycznym: domu mieszkalnego lub firmy, w której paczka może zostać odebrana przez Ciebie lub kogoś przez Ciebie uprawnionego. Punkty odbioru, punkty Kiala lub podobne punkty odbioru niestety nie są jeszcze akceptowane jako ważne adresy wysyłkowe.
 

KOSZTY WYSYŁKI (w Euro)*

Informacja: W przypadku rowerów obowiązują inne koszty wysyłki. Mogą one być różne w zależności od modelu roweru.

Holandia
Holandia (NL)                    4,95


Europa
 
Belgia (BE)   6,95 Niemcy (DE)   6,95 Luksemburg (LU)   9,95
Włochy (IT) 15,95 Austria (AT) 12,95 Wielka Brytania (UK)   9,95
Szwecja (SE) 16,95 Hiszpania (ES) 19,95 Francja (FR) 14,95
Dania (DK) 13,95 Węgry (HU) 18,95 Polska (PL) 18,95
Republika Czeska (CZ) 18,95 Finlandia (FI) 19,95 Słowenia (SI) 22,50
Słowacja (SK) 22,50 Norwegia (NO) 24,50 Szwajcaria (CH) 24,50
Bułgaria (BG) 29,50 Rumunia (RO) 29,95 Estonia (EE) 32,95
Łotwa (LV) 32,50 Litwa (LT) 32,50 Irlandia (IE) 37,50
Portugalia (PT) 37,50        
  * Ceny są ustalane przez firmę transportową


Cały świat
Stany Zjednoczone (US) 34,95     Australia (AU) 34,95 Kanada (CA) 34,95
Chiny (CN) 34,95     Hongkong (HK) 34,95 Nowa Zelandia (NZ) 34,95
 
Reszta świata    39,50
 
 

ZWROTY I GWARANCJA

 

WYCOFANIE

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, można skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W okresie przeznaczonym na zastanowienie się możesz obchodzić się z opakowaniem i produktem z ostrożnością, a rozpakowanie i korzystanie z produktu jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, właściwości i działania produktu. Najważniejszą zasadą jest to, że z produktem można jedynie obchodzić się i korzystać z niego w sposób, który jest dozwolony w sklepie.

Jeśli chcesz zwrócić jeden lub kilka produktów, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1) Wyślij do nas e-mail informujący o produkcie(-ach), które chcesz zwrócić. Nie zapomnij podać numeru modelu produktu i numeru zamówienia.

2) Zwróć produkt(-y) z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, o ile to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane, a także dołącz kopię rachunku, numer zamówienia oraz numer IBAN. Po odebraniu przesyłki zwrotnej i przetworzeniu jej przez nasz Dział Zwrotów, należna kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni na konto, które zostało użyte do zapłaty za zamówienie.

Bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej uiszcza klient. Zwracamy jednakże koszty całej lub części wysyłki, poniesione przy składaniu pierwotnego zamówienia. Jeśli zwracasz część większego zamówienia, zwrócona zostanie część kosztów wysyłki.
Na przykład, jeśli zamówiono trzy pozycje, a zwracany jest jeden, jedna trzecia kosztów przesyłki zostanie zwrócona. Jeśli zwracasz dwie z trzech pozycji, dwie trzecie kosztów wysyłki zostaną zwrócone. W przypadku zwrotu wszystkich pozycji z zamówienia, otrzymasz pełny zwrot kosztów wysyłki.

Prosimy o wysłanie przesyłki zwrotnej na adres:

Hollandbikeshop.com
Returns Department
Veenland 19
2291 NS Wateringen
HOLANDIA
 


NIEPRAWIDŁOWE ZAMÓWIENIE

Zawsze istnieje możliwość zamówienia niewłaściwego produktu przez pomyłkę, na przykład w nieodpowiednim rozmiarze lub kolorze. Produkty takie można zwrócić w następujący sposób:

1) Wyślij do nas e-mail, informujący o produkcie(-ach), które chcesz zwrócić. Nie zapomnij podać numeru modelu produktu i numeru zamówienia.

2) Następnie wyślemy Ci e-mail z dalszymi instrukcjami. E-mail ten będzie zawierał kod rabatowy do bezpłatnej wysyłki nowego zamówienia.

3) Wyślij do nas zwracany produkt, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywany, w terminie 14 dni od daty otrzymania.

Zwracany towar musi być w nieskazitelnym stanie. Produkty, które zostały już zmontowane, nie będą akceptowane.

Wszystkie odwołania należy składać w formie pisemnej. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pocztą tradycyjną. W pisemnej rezygnacji należy zawsze podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.


 
GWARANCJA

Wszystkie produkty na Hollandbikeshop.com sprzedawane są ze standardową gwarancją producenta lub dostawcy. Jeśli uważasz, że twój produkt jest wadliwy i masz prawo do reklamacji, najpierw prosimy o przesłanie nam zdjęcia produktu, wraz z numerem zamówienia oraz opisem wady. Jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą.

W przypadku uzasadnionego roszczenia dotyczącego produktu, który jest nie starszy niż 3 miesiące, koszty wysyłki będą wypłacone przez Hollandbikeshop.com. Powyższe nie ma zastosowania do ewentualnych kosztów transportu zwracanych produktów do Hollandbikeshop.com osobiście lub gdy wybrano droższą metodę dostawy niż najtańsza dostawa standardowa.

Hollandbikeshop.com zadecyduje, we współpracy z producentem, czy roszczenie spełnia warunku gwarancji oraz czy dany produkt(-y) zostaną wymienione lub naprawione. Wszelkie (dodatkowe) koszty, mogące powstać z powodu wadliwego produkt nie kwalifikują się do refundacji.
Powrót na górę